Grand Hotel Bristol - Stresa, Provincia del Verbano-Cusio-Ossola

Filomena F.

Abbiamo soggiornato io e mio marito Domenica in questo Hotel, poco distante dalla città. |Struttura molto bella, anche se molto datata.|La piscina esterna ha l'acqua gelata, quindi inutilizzabile, se non per pochissimi coraggiosi, che entravano e uscivano dopo qualche minuto.|Piscina interna con 4 sedie di plastica dove appoggiare l'asciugamano. Per passare dalla piscina esterna a quella interna devi fare un percorso dall'interno.|Lascio una stella principalmente per la poca serietà.|Lunedì abbiamo fatto il Check-out e ho dimenticato alcuni prodotti nel bagno. Mercoledì invio una mail per chiedere se gentilmente potessero spedirmeli, con spese a mio carico.|Mi rispondono che non hanno trovato i prodotti e che loro garantiscono l'onesta dei dipendenti.|Partiamo dal presupposto che io non ho dubitato di nessuno ne tanto meno accennato alla possibilità di un mio errore essendo sicura di non averli presi, ho solo richiesto la spedizione a mio carico. Dalle loro parole ora ho qualche dubbio.|Forse la governante dovrebbe insegnare al personale dei piani che i prodotti vanno ritirati e consegnati a lei. Non presi o buttati.|Sicuramente non torneremo in una struttura Zacchera Hotel, perché non oso immaginare con prodotti dal valore più alto.

Matteo B.

Ho soggiornato in questa struttura dal 6 al 8 settembre 2022 con tutta la famiglia nella suite dell'albergo, spendendo circa € 500,00 a notte.|Vado ad elencare tutte le mancanze che ho rilevato:|1- finestre che non tenevano il vento, per cui le tende si alzavano con enormi spifferi nella camera|2- lettini di fortuna appoggiati nella zona giorno della camera|3- prese elettriche non funzionanti|4- luci del piano superiore che non si accendevano, anche dopo sollecito alla reception|5- comandi dal letto in camera superiore praticamente inutili (radio?)|6- tapparelle delle finestre bloccate in alto|7- temperatura fredda, dovuta al temporale, all'interno della camera, anche se avevamo chiesto delle stufe alla reception, come delle coperte aggiuntive mai arrivate|8- due bagni con nessuna doccia decente, solo una vasca idromassaggio datata|9- internet a pagamento dopo 1 gigabyte|10- nessuna pay per view|11- arredamento vetusto con un tablet inutile che doveva comandare in camera cose che non c'erano|12 - ristorante che sembrava una sala mensa (abbiamo mangiato insieme ad una gita di stranieri!)|13- piscina non riscaldata|Non aggiungo altro.........

Francesca B.

Qui per incontro di lavoro. Albergo curato, stanze pulite, tante sale per il lavoro. Piscina esterna e parco. Vista sul lago splendida. Possibilità di colazione fuori. Non abbiamo cenato qui. Pranzo a buffet discreto. Buoni i coffee break. Colazione ricca sia dolce che salata. Alla reception e al servizio in sala molto del personale sembrava nuovo, un po inesperto e meno attento di quanto ci si aspetta da un 5*, ma magari è l'inizio della stagione. Nell insieme mi sono trovata bene.

pacrella M.

Comodissimo hotel sul lungolago di Stresa 🌄
Il personale è cordiale e preparato; le stanze sono pulite e hanno tutti i comfort.
Ci sono un bar e un ristorante (con qualche scelta vegan, cosa molto rara a Stresa) 🌱
L'esterno è curato, con una bellissima vista sulle isole, gazebo e piscina all'aperto.
All'interno c'è una zona fitness che comprende: piscina interna riscaldata, stanza con attrezzi e pesi per allenarsi e una sala sauna (quest'ultima solo su prenotazione e costa 20€) (e gli spogliatoi)(gli asciugamani sono inclusi).
Il parcheggio dell'hotel è a pagamento, ma si può parcheggiare di fronte (anche se i posti sono spesso occupati) o in stazione del treno gratuitamente (che è vicina circa 800 metri).
Il cibo del ristorante è molto buono, consiglio gli involtini di pasta fillo con agretti e carciofi, su un letto di salsa di pomodoro 🍅

Allego alcune foto del posto (ingresso e piscina interna), delle portate del ristorante e del menù.

Simona C.

Hotel bello ma ormai datato ma la cosa più incredibile che la camera che ci è stata assegnata (fascia economica ) sia stata ricavata da delle mini suit smembrate e divise in due con accesso da una porta scorrevole e una scaletta pericolosa per accedervi sinceramente non credevo nemmeno potesse esistere in un 4 stelle una sistemazione così perché è vero che gli hotel a Stresa non se la passano bene ma dividere le camere premiim perché non c’è più utenza sembra surreale

Luca V.

1 perché non posso mettere 0.
Volevo condividere la mia NON esperienza in questo hotel.
Sabato 20/04 ho prenotato su Booking una camera presso questa struttura per la notte del 22/04; purtroppo ieri mi hanno spaccato la macchina e rubato ciò che avevo dentro.
Ho provveduto a fare la denuncia presso i Carabinieri e subito dopo ho chiamato l’hotel Bristol per spiegare che ero impossibilitato a raggiungere la struttura, in quanto rimasto senza automobile e dovendo sbrigare le pratiche del caso e portare la macchina a far riparare (permettendogli così di rimettere disponibile la camera).
L’hotel, essendo domenica, mi ha detto di richiamare il giorno dopo; quindi stamattina ho chiamato e la reception mi ha messo in contatto con “Zacchera Hotels” che si occupa delle prenotazioni.
La mia richiesta era quella che nessuno dovesse perderci nulla, quindi, chiedevo solo di usufruire della camera in un’altra data entro tot tempo da stabilire con l’hotel, in modo che né io né loro dovessimo rimetterci soldi.
Mi è stato proposto di tornare un’altra volta, dovendo però soggiornare MINIMO due notti, quindi andando in contro solo a loro, dovendo pagare il doppio di quello che mi è già stato defalcato, pur non avendone usufruito.
Ovviamente ero disposto ad inviare una copia della denuncia via e-mail.
Andrò a Stresa in un altro momento, sicuramente non soggiornando in questa struttura.
Aggiungo soltanto che ci sono ancora camere uguali disponibili, quindi non avrebbero comunque perso la possibilità di far prenotare qualcun altro come sostenuto da loro.

Consiglio, quindi, di soggiornare in un altro hotel che, nel caso in cui vi succeda un danno come il mio vi venga REALMENTE in contro e non vi regali anche la beffa economica.

Marco B.

Ho voluto fare una recensione per la mia esperienza da disabile in sedia rotelle in questo hotel.
Il personale lo trovo da 10… La posizione è la bellezza dell’hotel, sicuramente da 10.
Per quanto riguarda il concetto di accessibilità della camera, direi che non ci siamo.
Per quanto riguarda gli esterni molto belli, molto curati, ma anche qui l’accessibilità per sedia rotelle da rivedere, stesso discorso vale per i tavoli.
La piscina non ho avuto modo di vedere se fosse attrezzato meno ma mi sembra di no, o comunque non ne sono sicuro.

Enrico D. G.

Bellissimo hotel in ottima posizione sul lungo lago. Bella piscina scoperta e anche coperta. Peccato il fondo sporco della piscina coperta, il segno giallo al livello dell’acqua e in generale la poca cura della pulizia. Il servizio delle pulizie in camera ha richiesto più volte che ci si lamentasse con la reception. Ristorante elegante. Bar con intrattenimento musicale piacevole. Si può fare di meglio con più attenzione.