Baia dei Mulini Resort & Spa - Casa Santa, Libero consorzio comunale di Trapani

Daniele S.

Ottima struttura affacciata sulla Baia dei Mulini di Erice, appena fuori da Trapani, con piscina e spiaggia di sabbia privata sulla lunga costa che porta ai mulini. La nostra esperienza è stata ottima. Le poche lacune riscontrate sono state ampiamente compensate dalla gentilezza e dalla professionalità del personale e del direttore, sempre disponibili a soddisfare le nostre richieste. Ottimi i pasti, vari, buoni, con una menzione speciale per la serata con le specialità siciliane: spettacolari. Meravigliosi i ragazzi dello staff, Christian, Fabio, Claudio, Enza e Ida solo per citarne alcuni. Bravissima la pasticcera Luna. Ci siamo sentiti in famiglia. La posizione è strategica anche per raggiungere altre località turistiche.

Federico M.

Vacanza appena terminata. Sicuramente le stanze sono un po’ datate ma decorose e pulite. siamo stati accolti con tanta cordialità. La posizione è ottima per raggiungere qualsiasi metà limitrofa. Buffet vario dalla colazione ai pasti. Ideale per un viaggio all’insegna del relax. Alla sera si viene accompagnati da una piacevole musica dal vivo a bordo piscina. Credo che l’atmosfera che si crea tra il luogo e il personale superi qualche miglioria che si può avere sugli arredi. Personale giovanissimo e va compresa qualche disattenzione che a volte può esserci. Bella esperienza il servizio spa. Tanta disponibilità anche dal personale delle pulizie. Ci torneremo senza dubbio.

Antonella L.

Abbiamo soggiornato una settimana, dopo ferragosto. Non consiglierei questo hotel, che non è un 4 stelle assolutamente.
Pulizia appena sufficiente, l' aspiratore del nostro bagno non funzionava, sapone mancante e ci è stato fornito a vacanza quasi finita. Personale giovane e poco preparato, poca cordialità, soprattutto in reception e da parte della caposala.
Uniche persone molto disponibili le ragazze del bar della spiaggia e il bagnino Mattia.
La spiaggia dell' hotel aveva cumuli di alghe accatastate e maleodoranti e la Piscina è piccola per la struttura e l' acqua troppo calda.

Marcello L.

Semplicemente perfetto per ciò che cercavamo! Qualità, cortesia disponibiltà e relax, tutto perfetto! Nei punti :
Buffet colazione,cena. Perfetto sempre fresco sempre vario alla cena e sempre ben assortito a colazione i ragazzi al servizio sempre gentili e disponibili, Stella fa un gran lavoro con loro.
Camere confortevoli e sempre pulitissima le signore sono bravissime.
Spazi comuni ben curati e puliti, mensione particolare per Mattia affidatevi a lui è il Top!!!
Ricevimento puntuali,cortesi e disponibili
La mensione dovuta per il centro benessere
Abbiamo fatto un trattamento decontratturante e uno rilassante, fantastico,il personale molto preparato e professionale e a prezzi più che abbordabili, valgono tutto.
Consigliatissimo torneremo sicuramente

AlinoRc R.

Ottimo albergo per la comodità di piscina e mare con acqua cristallina praticamente nell' arco di 50 metri di distanza e forse meno. Disponibilità sempre di ombrelloni e lettini in spiaggia. Un pó meno in piscina. Ma tranquillamente ci si può andare lasciando teli in spiaggia. Ottimo il ristorante e parlando in anticipo con il personale è possibile concordare la preparazione di piatti senza glutine.
Gentile il personale in particolare il direttore, l'addetto alla spiaggia ed il responsabile del bar.

Giovanna T.

Soggiorno settimanale in questo resort che accede direttamente sul mare con spiaggia privata, ombrelloni, piscina, bar tutto ben fruibile. Il personale della reception cortese, giovane ci accoglie consegnandoci una letterina contenente le regole della struttura insieme alla chiave della stanza. 🛏️Le camere dignitose, il bagno un po' fatiscente. Buona pulizia. Balconcino con tavolino e sedie e possibilità di stendere biancheria. 🍗🍷Ambito food e beverage un po' carente nella qualità del servizio. Orari stringenti del servizio. Camerieri gentili, ma soldatini del metre che veglia come un falco i clienti come fossero ladri nella formula buffet, pronto ad addebitare extra alla camera assegnata. 🧐 🦅Buffet ben assortito, buono nel gusto e nella presentazione. Servito nel patio semicoperto dell'area piscina.Spazio a moscerini e zanzare dalla colazione alla cena. Deficit caffè/cappuccino della colazione nonostante il bar in loco. Ritengo "Poca attenzione al cliente" in una formula all inclusive settimanale. Ci si perde per poco... peccato. Angolo bar ben assortito con personale professionale, simpatico e dedito al cliente. Area convegni un po' buia, aria condizionata gelida,senza mezze misure. Un po' carente. La location merita per gli spazi e la collocazione, andrebbe rivista l'attenzione al cliente per piccoli particolari che possono fare la differenza. Soprattutto per persone in vacanza che devono rispettare le regole,ma godere anche di tranquillitá e non vedersi sempre sotto controllo! 🧐

ALESSANDRO S.

Sono stato insieme ad un gruppo ospite di questa struttura di cui avevo sentito parlare bene
per una notte.

Dó complessivamente 1 stella
Il personale delle pulizie che ci lavora che merita 5 stelle.
Per quanto riguarda la ristorazione mi ritrovo a dover lamentare il fatto che per più di 100 persone c'erano due camerieri abbastanza lenti e poco professionali, una presunta maitre che non sa fare il proprio lavoro, a mio parere presuntuosa e inadeguata.
Passiamo alle bevande €6 a persona (anche chi non ha bevuto il vino senza alcuna alternativa) per un calice di vino da 9 cl circa e non 25 cl come da contratto di un vino sfuso e una caraffa d'acqua da 1 LT per 8 persone
Il vino è arrivato quando già ero al secondo

Per dormire , potrebbe andare bene ma mai più per pranzare

P.s. ho chiesto di poter interloquire con la direzione per porre le mie lamentele, ma nessuno mi ha contattato

Giuseppe G.

Situato a pochi minuti dalla Funivia per Erice, e a soli 5 minuti dalla città di Trapani il Resort Baia dei Mulini è ideale per chi aspira ad una vacanza tranquilla e rilassante. Dotato di comode camere ampie con frigobar, TV e aria condizionata (unica pecca sono i pezzi sanitari vecchi e, per quello che ho potuto vedere nella mia camera, ci vorrebbe un po' di attenzione in più per le pulizie). Offre una spiaggia attrezzata con ombrelloni e lettini gratis dalla seconda fila in poi, mare spettacolare con acque cristalline. Nonostante la grande quantità di alghe accumulate sulla spiaggia, ci sono diversi varchi puliti per entrare in acqua. Il Resort dispone anche di un'ampia piscina adatta ad adulti e ragazzi e di una per i più piccoli. Unica pecca, ci sono solo 14 postazioni a disposizione degli ospiti. Ottimo il Centro Benessere, con personale molto qualificato e gentile. Infine, ottima cucina, colazione abbondantissima e varia, pranzo e cena abbastanza vario. Tutto a buffet e abbondantissimo. Un suggerimento alla direzione, per chi fruisce della pensione completa, almeno l'acqua dovrebbe essere inclusa. Non si può fare pagare persino l'acqua se hai scelto l'opzione pensione completa. Infine, come detto a inizio recensione, il Resort è ideale per una vacanza rilassante infatti non c'è animazione e la sera solo intrattenimento tipo piano bar. Personalmente ci torneremo sicuramente, bellissima vacanza.