Carlton Hotel Riviera - Cefalù - Cefalù, Città metropolitana di Palermo

Roving16320255024

Siamo stato accolti come vecchi amici dal personale gentile e attento alle nostre necessità. Il posto è magnifico. La camera pulita con una magnifica vista dal balcone. Il ristorante ampio e accogliente, i menù vari e buoni in quantità e qualità. I camerieri gentili e professionali. Ottimo il rapporto qualità prezzo.

Giuseppa S.

Ho soggiornato al Carlton e mi sono trovato benissimo. Ad iniziare dalla direttrice Tiziana che ci ha accolto con cortesia e disponibilità. La cucina ottima, personale di sala e camera impeccabile. È stato un fine settimana perfetto . La struttura è bellissima proprio davanti il mare di Cefalù, ci tornerò volentieri e lo consiglio a tutti.

giuseppe T.

Struttura bella e in una posizione stupenda, ma purtroppo gestita malissimo! Cibo scarso e deludente, vino in brocca ai pasti orrendo, chiediamo una bottiglia di vino e ci chiedono di pagarla prima di aprirla, colazione solo dolce e se vuoi un caffè devi scendere al bar e pagarlo, i frigo della stanza senza una bottiglietta di acqua. Insomma vorrei capire chi gli ha dato 4 stelle, un hotel 2 stelle ti dà più servizi. Da non ripetere!

Cristian F.

Ho avuto modo di trascorrere la festività del capodanno presso codesto hotel. Alcuni camerieri poco professionali e poco gentili, dove giravano più volte (servendo anche più volte lo stesso tavolo) alla richiesta di avere un porzione "giusta" , rispondevano che sarebbero ripassati, ma dopo diverse lamentele e richiami, hanno effettuato il bis con porzioni ancora più ridotte, mentre in altri tavoli continuavano a servire porzioni abbondanti, tanto che i signori del tavolo accanto, con molta nonchalance introducevano il cibo da loro lasciato in un sacchetto.||Cibo con il contagocce se calcoliamo che il costo del soggiorno per una notte è stato di €195 a persona...per essere seduti stile "sardine in scatola" per l'eccessivo numero di persone.||Per non parlare della direzione della stessa struttura, la quale dopo aver garantito telefonicamente sia a noi che al nostro "organizzatore" ( lo stesso ha anche inoltrato le foto della stanza richiesta) una stanza stabilità, al nostro arrivo ci ha assegnato un'altra stanza rispondendomi che la "stanza concordata" l'ha dovuta dare ad una famiglia di 4 unità e che per noi andava bene anche quella da lei dato visto che eravamo in tre. | ||Esperienza brutta per essere buna location a 4 stelle

filippo F.

Ottima accoglienza, servizio sala e ristorazione ottima.
Camere pulita e confortevole , ben riscaldata .
Ricevimento accogliente ed educato.
Piatti abbondanti e gustosi .
Un grazie particolare alla disponibilità della signora Tiziana e la simpatia della signora Francesca !

Da ritornare e proporre ad altri

Liliana D.

Ho trovato il personale molto molto disponibile ed accogliente. Qualunque mia richiesta è stata esaudita all'istante. |Mangiare squisito e abbondante. Tutta la struttura e le stanze sono pulitissime.|Consiglio vivamente questo hotel.

Francy P.

Siamo stati in questo Hotel a metà Settembre in una delle camere del terzo piano con vista mare laterale, il balcone si affacciava sulla splendida Cefalù.
L’Hotel/Resort molto bello e molto grande, con tanti spazi all’esterno e circondato da uliveti.
La piscina favolosa, tenuta pulita e sistemata dal simpatico bagnino Agostino.
Camera con arredamento di colore bianco e pareti con colori pastello, sempre pulita.
Colazione con ampia scelta, i cornetti caldi uscivano a ripetizione su dei vassoi.
Pranzo e cena al buffet ricchi di scelta e serviti con attenzione dai ragazzi di sala e cucina.
Le ragazze del ricevimento sono state gentilissime e accoglienti, a partire dal nostro arrivo fino al giorno di partena.
Bella la spiaggia con lettini e ombrelloni sotto la piscina, peccato che il bagnino fosse poco presente.
Ci torneremo !!

Riccardo C. ?.

La struttura, sebbene abbia una vista mare bellissima e un'ottima posizione su un promontorio con uliveto, ha diverse carenze. L'accesso al mare è complicato perché le spiagge nonostante siano private sono piccole, con accesso al mare roccioso e difficile rendendole scomode, soprattutto per persone disabili. Sarebbe stata utile una piattaforma per facilitare l'ingresso in acqua. La camera era ampia e con vista mare meravigliosa quindi nulla da dire. La pulizia in camera è stata superficiale. Abbiamo dormito su due letti uniti anziché un matrimoniale, che si dividevano durante la notte, risultando molto scomodi.
Purtroppo erano presenti molte mosche e api, soprattutto durante i pasti e nonostante le segnalazioni, non è stato fatto nulla. Tra l'altro si mangiava su una struttura aperta esposta al di fuori dell'hotel, per cui se pioveva come è successo, la cena o il pranzo tardava a farsi proprio perché si doveva attraversare l'hotel per raggiungerla.Il servizio dei camerieri è stato cortese e anche quello degli animatori molto coinvolgente. Il servizio di salvataggio e gli snack durante il pomeriggio erano poco presenti. Colazione abbondante, unica pecca le api su alcuni tavoli. Pranzo e cena buoni, ma trovare un posto a sedere è stato complicato e a volte io e la mia metà ci ritrovavamo a dover condividere un grande tavolo per famiglie con altra gente, togliendoci anche la possibilità di scambiare due chiacchiere in tutta privacy. Ho visitato la palestra e l'ho trovata ben attrezzata, ma priva di personale.
In sintesi, nonostante qualche aspetto positivo, l'hotel necessita di alcuni miglioramenti.