Eco Resort dei Siriti - Nova Siri, Provincia di Matera

dorotatchorzewska

Siamo stati in questa struttura nella ultima settimana di agosto 2024. Il villaggio molto bello, ben curato, la piscina bella grande, ma con pochi lettini in rispetto al numero dei ospiti, quindi se volevi un posto in piscina dovevi alzarti presto. Le stanze grandi con arredamenti moderni, pulite. Il tasto dolente è il ristorante. Anche qui spesso dovevi cercare un tavolo vuoto. Spesso i tavoli rimanevano non sparecchiati per tanto tempo. Poca varietà di cibo. |In spiaggia non siamo mai andati perché sono circa 5 km dal villaggio e non ci andava di prendere la navetta o la nostra macchina.|Tutto sommato non è stata un brutta vacanza, animatori sono stati molto bravi, gentili, come anche il personale dei 2 bar, una saluto a Giuseppe che è molto gentile.|Il rapporto qualità prezzo è onesto, quindi penso che in futuro torneremo.

Gio B.

Ottima struttura, nuova e ben tenuta con grandi potenzialità, ma purtroppo il personale è quello che è...

Appena arrivati ci hanno assegnato un camera che NON era la nostra (avendo prenotato una QUADRUPLA, siamo in 4 in famiglia), ci hanno dato una tripla SENZA il secondo lettino per mia figlia (prenotato e segnalato come da mail intercorse e confermata).

Ho visto le facce del personale quando gli ho fatto notare la cosa e devo dire che ci sono stati attimi di panico perchè NON c'era la possibilità di avere un altra quadrupla per il periodo (una settimana) per cui avevamo prenotato noi.
Risultato? Ci hanno messo in camera una BRANDINA!!!...Una di quelle che usano i militari per accamparsi...Ovviamente NON un lettino come da prenotazione.

La cosa che mi ha snervato più di tutte è stato che non c'è stata NESSUNA scusa da parte del personale, ma solo un modo di cercare di farci capire che la brandina era il letto che ci sarebbe spettato comunque anche se ci avessero assegnato a camera corretta e non la TRIPLA dataci per errore...Ovviamente sbaglio LORO (cioè della struttura) e non del tour operator tramite il quale avevamo prenotato che ha fatto di tutto per aiutarci a risolvere il problema.

Ovviamente avendo 2 figli piccoli NON avevo voglia di rovinare una settimana di vacanza sognata da tempo e dopo esserci fatti oltre 600 km di viaggio ci siamo accontentati anche se onestamente ho masticato mooooolto amaro.

Struttura e per:
Nuova e tenuta molto bene, specialmente le aree verdi e la piscina (punto di forza);

Personale:
Personale di servizio (NON quello della reception) molto cortese e disponibile.
Personale reception molto scortesi e con la puzza sotto al naso, come se gestissero un hotel 5 stelle lusso con la spa...Sicuramente NON allineati con la clientela che li frequenta, quasi tutte famiglie con figli.

Mangiare:
Molto male, la disorganizzazione regna sovrana...Se poi siete intolleranti o allergici a qualcosa fatevi il segno della croce e che dio ve la mandi buona!

Animazione:
Davvero una bella sorpresa, ragazzi giovani e molto disponibile, gli piace DAVVERO fare il lavoro che fanno e soprattutto ci sanno molto fare con i bambini anche se molto piccoli (mio figlio piccolo ha 2 anni e mezzo).

Conclusioni:
Esperienza sufficiente, nella norma niente di speciale, ovviamente niente a che vedere con le strutture in Puglia...

Consigli:
Siate CHIARI dopo aver prenotato, chiamate la struttura prima per avere conferma della corretta prenotazione per evitare brutte sorprese come successo a noi!

Valeria D.

Resort molto bello, posizione un po’ scomoda ma è presente il servizio navetta per la spiaggia.
Servizio spiaggia veramente buono, personale cordiale.
Animazione molto valida anche se musica invadente sia sulla spiaggia sia a tarda sera, veramente piacevole invece la musica dal vivo.
Nota dolentissima: la ristorazione.
La definirei indecente, qualità scarsissima, indecorosi gli abbinamenti, personale di sala decisamente sgarbato. Penso sia essenziale riportare degli esempi: nel buffet per due volte c’era
la frittata di patatine fritte e di piselli (avanzo del giorno prima che apprezzo ma non in questa forma), nell’insalata di riso nero ho trovato del melone (unica frutta oltre l’uva che ci hanno proposto in una settimana). La colazione, che definirei comunque il pasto migliore, assolutamente senza varietà, cornetti di bassa qualità, frutta solo sciroppata, nessun tipo di semi, yogurt in vasetto. Inoltre avevo chiamato giorni prima per segnalare il fatto che fossi vegana e mi è stato risposto che avrei avuto sempre tante alternative, forse per alternative intendevano la pasta al sugo e le verdure grigliate che comunque erano immangiabili. Per l’esasperazione abbiamo segnalato il problema alla reception che ha fatto orecchie da mercante. Avendo un bambino piccolo ho avuto serie difficoltà a dargli da mangiare perché nulla era di suo gradimento. Infine di eco questo resort non ha assolutamente nulla, è pieno di plastica. Esperienza estremamente spiacevole, non ci tornerò e lo sconsiglio vivamente.

Giuseppe S.

Ci sono stato per la prima volta nel 2015 e ci sono ritornato dopo 9 anni di distanza. E immerso nella natura e nel verde. Il cibo è abbastanza buono. Le camere sono ottime e fresche. La piscina è molto bella e dotata di idromassaggio e mini cascata. L'animazione è sempre presente ed impeccabile. Bello anche il servizio navetta per andare al mare. Inoltre, alla reception sono stati molto disponibili, nonostante abbiamo avuto dei problemi con l'aria condizionata e con i letti. Ci ritornerò di sicuro.

Fiorina C.

La posizione ottima un po' scomoda la strada per arrivare al resort. Le camere belle pulite luminose. La struttura nel complesso grade, bella, curata, pulita. Il servizio sia in piscina che sulla spiaggia è scarsa poco organizzata. La cucina pessima, sia come qualità del cibo che la cottura, cibo riciclato dai giorni precedenti. Bravissimi i ragazzi dell'animazione simpatici, accoglienti e gentili.

Valeria

Siamo stati all’Eco resort dal 28 luglio al 4 agosto, in 4 di cui due bambini di 7 e 11 anni.
È stato tutto perfetto.. la posizione, il posto, il ristorante, l’abbondante e ottimo cibo, la pulizia, la gentilezza del personale, il lido, la bellissima piscina .. ma sopratutto l’animazione.. i ragazzi della Big Up!!
Ognuno di loro ha saputo emozionarci e divertirci.. così disponibili con i nostri bambini a cui si sono tanto affezionati.
La vacanza per noi adulti è stata il top grazie a loro.
Hanno fatto sì che noi potessimo rilassarci e stare sereni.
E ci hanno fatto anche ridere, ballare, allenare, cantare ed emozionare.
Sono stati straordinari!!
Ognuno di loro rimarrà nel nostro cuore.
L’unica nota dolente è stata quella di dover rientrare a casa…

Gabri M.

Siamo stati 5 giorni ad agosto quest'anno...per la seconda volta...ci siamo stati anche tre anni fa.
Ci siamo trovati benissimo...
Abbiamo mangiato bene.
Animazione di ragazzi eccezionali...molto educati simpatici e divertenti.
Ci si può usufruire sia della grandissima piscina oppure del lido di proprietà sito sulla spiaggia di Nova Siri solo che e' distante un 4/5 km.
Infatti e' disponibile il servizio navetta molto preciso e cordiale sia di mattina che di pomeriggio oppure spostarsi con l'auto per avere più autonomia.
Noi abbiamo usufruito della navetta.
Le camere sono belle...grandi con un bel bagno dotate di TV e aria condizionata...ma i materassi fanno pena insieme ai cuscini orrendi.... infatti dovrebbero decidersi a cambiarli... scomodissimi.
A parte la posizione del resort...strada un po' scomoda per arrivarci che i letti delle stanze ci siamo trovati bene e sincere mi sento di consigliarlo.

Salvatore P.

Premesso che non sono un tipo che mi piace "infierire" o guardo i piccoli particolari, ma questa volta la devo dire tutta. Arrivati in struttura da 2 giorni, e attualmente sono ancora presso la suddetta.
Siamo una famiglia 2 adulti e 2 bambini.
Pro. Bella struttura anche se la strada per arrivarci è veramente messa male, ma come dicevo la struttura è veramente carina e ben organizzata a livello logistico, le pulizie niente da dire almeno fino a questo momento, lenzuola, letti ecc tutto perfetto.
Contro: spiaggia , ombrellone non prenotato e devi prendere quello che trovi dalla 3 fila in poi, abbastanza lontano arrivarci con le navette dicono 6km, ma in linea d'aria e nn era un problema se ci arrivaste in fly climbing elicottero o similari, perché se becchi il bus grande è vecchio sporco ci mette una vita e ti fai la doccia con l acqua del condizionatore che ti cade addosso.
Poi animazione, i ragazzi ci mettono il massimo ma fanno poche cose e i miei figli preferiscono stare con noi...,
Arriviamo al caldo della struttura, il ristorante, anch'esso il tavolo è dove trovi, e questo ti stressa, poi non c'è un ordine su dove prendere il cibo è molto caotico poco saporito e per niente vario.... La colazione fa piangere. Poi arriviamo alla parte che mi ha adirato di più, sono come altri amici in soft all inclusive, e dal momento che dovremmo avere bibite (analcoliche) nel bar spiaggia e piscina ( come sponsorizzato ) pensavo che non avevo problemi, ma se ne escono con dei dispenser che usano anche chi è in mezza pensione o i vari ambulanti( spiaggia) trovandoli sempre vuoti, per cui mi ritrovo dover acquistare anche una semplice coca cola a 2 euro, chiedo info alla reception che erano in primis scocciati dalle richieste, rispondono che su loro voucher non risulta tale e devo richiedere all agenzia. La stessa (Villaggi Mania di Caserta) in primis mi dà ragione e poi chiedendo info alla struttura, dopodiché per non avere problemi ormai già hanno avuto il pagamento.... Dicono che possiamo solo usare i dispenser in modo "free" e che se manca qualcosa dobbiamo lamentare la cosa alla struttura.... Non è il primo anno che viaggio in vari resort/villaggio anzi li prediligo ma sinceramente questo è il primo che trovo così mal organizzato o che promuovono cose in modo ingannevole..... Non sceglierò ne promovuo ad amici e parenti ne la struttura ne il Resort.
S.P.