Grotta Palazzese Beach Hotel - Polignano a Mare, BA

Roberta Yes (Caminandoporlavida)

Questo hotel non è un 5 stelle.
Le camere “economiche” cioè vendute alla modica cifra a notte di € 550,00 superior o € 600,00 Deluxe con patio (patio?! Eravamo praticamente nel parcheggio) saranno grandi 10/15 metri quadrati. Doccia ridicola, minuscola.
Data la vicinanza al parcheggio e all’uscita, abbiamo dovuto aspettare notte fonda che terminassero delle serate nei paraggi.

La spiaggia privata (privata? ?) confina con un lido pieno di bambini che urlano dalle 9.00 alle 19.00, non garantendo la tranquillità promessa nella presentazione dell’hotel.
Il punto mare niente di entusiasmante.

Il personale si impegna, nulla da dire.

Ma 5 stelle sono decisamente troppe.

Chris

Hotel in bellissima posizione, ma.... la camera era fronte reception, non vista giardino, con conseguente rumore. Considerando che l'albergo era praticamente vuoto, si poteva fare decisamente di meglio. La camera aveva un problema con le tende che, nonostante sia stato segnalato, non è stato sistemato. La wi-fi non funzionava, segnalato anche questo il personale ha fatto finta di nulla. Alla mattina siamo stati svegliati dal personale che urlava da una camera all'altra sbattendo le porte. Non vale il prezzo richiesto.

Vincenzo P

Hotel bellissimo con camere vista mare spettacolare, ottimo il ristorante con menù svariato, bellissima spiaggia. Il personale è sempre al tuo servizio pronto ad esaudire ogni tua richiesta ma l'unica pecca che da quando ha cambiato gestione i prezzi sono saliti molto e non vale per tutto quanto ti viene richiesto.

michela mattarollo

Pessima.
Disorganizzati, impreparati.
Camere standard, bagni piccoli e scomodi.
Rapporto qualità/prezzo ridicolo.
Non è un cinque stelle.
Sconsiglio.

Michele Marasca

Volevamo ringraziare la Proprietà la direzione e tutto il personale..abbiamo trascorso in questa struttura una vacanza da sogno..ottima la struttura la pulizia il cibo la spiaggia ed il personale..tutto perfetto..
“CONSIGLIATISSIMO”

Stefania Quaresima

PESSIMA ESPERIENZA!
Perché? Questa era la prima tappa delle nostre vacanze. Era una sorpresa che avevo organizzato per il mio compagno.
Con arrivo il 25 agosto 2023 proprio il giorno dell compleanno.
Una volta arrivati dopo che ho scritto diversi Mails con diverse persone dello staff credevo che fossero già aggiornati.
Mi sono sentita trattata come un numero in posta hanno ritirato i documenti di entrambi e hanno notato che era il giorno del compleanno e non si sono neanche degnati di farli gli auguri.
Sono stata a posti dove in camera essendo che era un compleanno offrivano un champagne con un biglietto d'auguri così la sorpresa poteva iniziare. Niente di tutto ciò!
La camera era oltretutto molto cara e non valeva assolutamente il prezzo di 1000.- Euro.
Parlando con delle persone che abbiamo conosciuto in albergo si è scoperto che loro hanno pagato molto di meno per la stessa camera. Una camera normale ..Niente di particolare che possa valere questi soldi.
Lo trovato veramente brutto questo e mi sono sentita presa in giro. Sono stata a parlare con quelli della ricezione e mi era stato detto che mi chiamava la direzione.
Noi dopo due notti siamo partiti menomale.. e ho lasciato detto che sarei stata raggiungibile sul cellulare..Nessuna chiamata da parte della direzione e così ho richiamato io e ho riparlato con la stessa persona che avevo parlato la prima volta di nome Fortuna e lei mi diceva che non si poteva fare nulla. Dopo che gli ho detto tutti i punti che non sono rimasta contenta alla fine mi ha ridetto nuovamente che la direzione mi avrebbe chiamato. NIENTE per l'ennesima volta non mi sento presa sul serio. Ho mandato un'altra mail e non si sono degnati di rispondere alla mia mail.
Così mi son detta che da loro non mi devo aspettare più nulla ma devo lasciare una recessione e raccontare la mia pessima esperienza.
L'unica cosa positiva era la colazione e il cameriere Peppe che era troppo gentile. Come altro questo hotel è sconsigliato ma non per la struttura ma per lo staff che devono ancora imparare di come trattare il cliente.

Agenzia Pisacane Luigi

Qualità prezzo media.
La camera molto minimal, idem ristorante e reception...rispetto al prezzo pagato.
Colazione abbondante ma da migliorare la qualità dei dolci...sembrano quasi confezionati.
Gradita la navetta per il ristorante (almeno quella compresa nel prezzo ), la spiaggia con una tariffa di 200 euro per il mese di Ottobre l ho trovata eccessiva.

Federica C

Ho soggiornato in questa struttura per quattro notti ad inizio luglio. ||La camera di piccole dimensioni era arredata con mobilio dozzinale anche se di un bel azzurro mare .||Aperto l’armadio per riporre gli indumenti ho trovato subito un sacchetto di carta di un negozio, unto e sgualcito , sicuramente memoria dei precedenti ospiti e sicuramente frutto non una pulizia non proprio accurata .||Portato il ritrovamento alla reception, la receptionist lo ha ritirato e non ha nemmeno commentato l’accaduto .||Rientrata in camera ho aperto la porta per potermi sedere in quello che era stato definito “ patio “ ma che , sfortunatamente, consisteva in un tavolino con due sedie direttamente sul parcheggio , sembrava di essere in un motel a ore da film americano.||Decidiamo allora di prendere un aperitivo e ci dicono che possiamo accomodarci suo lettini nel prato ma poco dopo il bagnino ci intima di andarcene perché deve riordinare , diciamo che stiamo aspettando l’aperitivo , controvoglia ci fa restare ma l’aperitivo non è mai arrivato .||Ritornando in camera facciamo presente al bureau che non abbiamo ricevuto l’aperitivo, l’addetto non si scusa ma ribatte dicendo che non è colpa sua .||Siamo arrivati solo da poche ore e nulla è come dovrebbe essere in una struttura a 5 stelle, ma le sorprese non sono finite.||L’indomani la colazione dopo 40 minuti di attesa non è ancora arrivata , chiedo solo un uovo strapazzato ma dopo 50 min , mi portano un’omelette e poi cominciano a servire tutto quello che è indicato nel menu’ colazione, che nessuno aveva chiesto, e che quindi verrà sprecato o riciclato .||Viste le premesse decidiamo di recarci in un’altra spiaggia anche perché, al di là della totale mancanza di professionalità e di organizzazione , nella spiaggia dell’albergo i lettini sono talmente vicini gli uni agli altri da non poter trovare il posto per mettere giù il piede per scendere.||Ma non è ancora finita : le camere non sono insonorizzate e i muri sono di carta velina , perciò puoi nitidamente sentire tutto ciò che dicono o fanno i tuoi vicini di stanza a qualsiasi ora del giorno è della notte , e puoi anche “comodamente” svegliarti alle 6 della mattina perché un neonato strilla e i suoi genitori per farlo smettere urlano più di lui .||In conclusione struttura potenzialmente gradevole ma gestita maldestramente da personale non professionalizzato a partire dal direttore che è lo specchio del mal funzionamento della struttura .||Altamente sconsigliato .