Hotel Barrage - Pinerolo, Città Metropolitana di Torino

Nika G.

Semplicemente FANTASTICO. |Ho alloggiato in questo hotel per due settimane, mi hanno fatta sentire a casa ogni singolo giorno. |Personale super qualificato, cordiale e disponibile per ogni esigenza.|Per non parlare del ristorante, curato nei dettagli e cibo OTTIMO (disponibili anche per intolleranze e allergie ) |Camera pulita, molto calda e con una vista mozzafiato. Anche la biancheria veniva cambiata tutti i giorni e il letto era comodissimo. |Altra nota importante, è attrezzato di parcheggio. |L’albergo è situato in una posizione strategica, a pochi minuti dal centro di Pinerolo (cittadina carinissima e curata in ogni dettaglio), vicino alla stazione e all’ingresso della tangenziale. Lo consiglio vivamente. |Infine ci tengo a ringraziare davvero tutto lo staff, partendo da Roberto (il direttore d’albergo), che mi ha seguita dalla prenotazione telefonica, fino all’ultimo giorno, rendendosi sempre disponibile. Porterò ogni componente dello staff nel cuore, GRAZIE GRAZIE GRAZIE.✨

Erica B.

L’hotel si presenta bene ed e’ pulito ma ho purtroppo vissuto l’esperienza di servizio al cliente peggiore che ricordo.||Sono stata in questo hotel una notte con mia figlia piccola che oltretutto quel giorno aveva la febbre.|| Alle 15 sono entrata in camera ed era ghiacciata. (Siamo a novembre e le temperature abbastanza rigide) Segnalo la cosa alle 15 e mi viene detto di attendere che il riscaldamento entri in circolo, alle 17 la camera era ancora ghiacciata ed il riscaldamento palesemente non funzionante. ||Avviso la reception che insiste nel dirmi che devo pazientare perché potrebbe volerci più tempo. ||Alle 18 ancora nessun cambiamento, richiamo. La receptionist un po’ scocciata a questo punto mi suggerisce nuovamente l’attesa come unica soluzione. ||Alle 19.30 mi impongo affinché qualcuno salga in camera a valutare la situazione. La receptionist insieme poi al manutentore constata di persona che il termostato e’ effettivamente non funzionante nella mia stanza ma che alle 20 di sera chiaramente nessuno avrebbe potuto aggiustarlo.||A questo punto chiedo un cambio camera ma mi viene detto che sono tutte piene.|| Chiedo almeno una stufetta e mi viene detto che non era assolutamente possibile. Chiedo di parlare con il proprietario o un responsabile e mi viene detto in modo sgarbato dalle receptionist che a quell ora (oramai erano le 21) ci sarebbe voluto molto tempo per rintracciare il responsabile e che mi avrebbero fatto sapere. Non ho ovviamente più sentito nessuno. Il risultato è,’ stato che ho trascorso una notte alla temperatura interna alla camera di 4 gradi con una bambina che non stava bene. Un incubo.||La mattina dopo mi aspettavo almeno il rimborso della camera invece hanno chiesto la cifra intera ed ho anzi dovuto lottare per avere uno sconto che mi hanno poi concesso a fatica.||Credo di non aver mai visto un’attenzione al cliente ed un’umanita’ così bassa in tutte le mie esperienze alberghiere. Terribile!

Greta M.

Camera vetusta, con necessità di una serie di lavori di ristrutturazione (le fughe delle piastrelle, l'infisso, l'anta della doccia), riscaldamento di dubbio funzionamento, minimo sindacale in termini di pulizia e biancheria.
Personale glaciale, con la gradita eccezione del ristorante.
Nota di merito per quest'ultimo, che ha saputo offrire una cena di ottima qualità e servizio cordiale e professionale.

Jana F.

Hotel con camere usurate, moquette staccate, porte stuccate. La tavoletta del gabinetto era rotta e crepata. Inoltre non ho potuto dormire fino alle 2 di notte perché c'erano ragazzini su 2 piani che facevano casino. Il mattino dopo ho segnalato la cosa alla reception e la risposta è stata "mm ragazzini" e nient'altro. La colazione a buffet molto scarsa (sono andata alle 7.35). Poca scelta e pochi pezzi. La tele inoltre non funzionava.

Ivan G.

Troppo grande per mantenere la struttura "fresca"? Non so... |Il personale è anche disponibile e sorridente, ma è tutto l insieme che non regge 4 stelle. Camere e zone comuni non sono sporche sia chiaro, ma sono logore, appaiono stanche... Tanti difetti che si accumulano nel tempo. |Insonorizzazione purtroppo non è granché, ma questa è difficile da sistemare: almeno le piccole cose sarebbero belle venissero sistemate. |Ristorante buono nel caso non si abbia voglia di prendere la macchina...

Martina T.

Ho alloggiato due notti, il personale molto simpatico e disponibile, camera pulita e accogliente, bagno in buone condizioni e bellissima vista dalla finestra. Il ristorante ci è piaciuto molto e anche la colazione è molto ricca. Grazie è stata una bellissima esperienza!

magdalena P.

Sono venuta a Pinerolo per il lavoro e ho scelto il Hotel per la posizione. Devo dire che mi sono trovata benissimo. Camera pulita, lo staff disponibile ( ha risolto tutti i miei problemi in pochi minuti)e anche ottimo ristorante. Carissima Rosa mi ha fatto passare la cena da sola in modo molto piacevole. Complimenti a tutti!

Stefano D. D. (.

Provato per viaggio di lavoro, in settimana.
Albergo di grandi dimensioni, con molti servizi.
Staff molto cortese.
Camere molto spaziose, con i comfort necessari

Buono anche il ristorante interno.
La colazione potrebbe essere un po' più ricca.