IlPiccoloHotel - Enna, Libero consorzio comunale di Enna

S N.

Per una riserva fatta per sbaglio e cancellata 5 minuti dopo mi hanno addebitato 93€. Ebbene questo non mi era mai successo in 20 anni di hotel e viaggio, visto che anche se la politica di rimborso dell’hotel prevede questo, dinnanzi a casi specifici più di una volta in passato non mi hanno applicato i costi di cancellazione. Tutti hotels in cui dopo siamo tornati ed abbiamo consigliato. Questi invece li sconsiglio totalmente, perché se questa è la loro idea di customer service, expansion e retention, stanno proprio messi male. Evitate.

For a reservation made by mistake and canceled 5 minutes later, they charged me €93. Well, this had never happened to me in 20 years of traveling, since even if the hotel's refund policy specifies that rule, in specific cases more than once in the past hotels did not apply cancellation fees to me. All hotels where we later returned and recommended. While this specific hotel, however, I won’t recommend to anyone, because if this is their idea of customer service, expansion and retention, they are in really bad shape. Avoid them.

Stefania B.

Camera accogliente, confortevole e pulitissima. Servizio, disponibilità e cortesia del proprietario oltre la norma. Colazione abbondante con varia scelta.
Consiglio a tutti un soggiorno in questa struttura e ci tornerò sicuramente.

Mario P.

Pulizia, accoglienza, tranquillità caratterizzano questo hotel. Consigliatissimo!

Valentina B.

Bellissima struttura immersa nel verde in una zona silenziosa e tranquilla. Perfetta la posizione tra Enna Bassa ed Alta così da poter raggiungere facilmente le due zone. Il proprietario gentilissimo, professionale e accorto ad ogni esigenza. Pulizia delle stanze eccellente, così come i comfort. Buonissima anche la colazione con prodotti freschissimi! Assolutamente consigliato!

Loredana P.

Bellissimo il piccolo hotel con camere pulite colazione abbondante servizio eccezionale accoglienza del signor Giuseppe solarità disponibilità e gentilezza

Memole S.

Ci siamo trovati benissimo, proprietario cortese, amichevole e gentile, pulizia della stanza perfetta, ottima insonorizzazione (avevamo dei vicini di stanza che non abbiamo neanche sentito rientrare) e materasso F A V O L O S O, abbiamo dormito veramente benissimo e ne avevamo un gran bisogno

Grazie ancora e a alla prossima!

Ps poco prima dell’arrivo il navigatore ti dice di girare a sinistra; non lo ascoltate, proseguite, fate la curva e vi troverete hotel e parcheggio sulla sinistra

Mariella C.

Camera e bagno belli e spaziosi,letto molto comodo. Il proprietario è molto gentile, ci ha aspettato fin dopo la mezzanotte a causa del forte ritardo del traghetto. La colazione buona e abbondante, il parcheggio proprio davanti a casa, molto sicuro

Martino T.

Ho soggiornato con la mia famiglia,in questo bel bed& breakfast. Abbiamo avuto modo di conoscere il signor Giuseppe,titolare della struttura,una persona affabile,gentile e molto attenta nei confronti degli ospiti. La struttura si trova in una zona in cui la tranquillità è di casa. Le camere e l'intera struttura sono arredate con gusto. La colazione è abbondante,varia,non manca nulla. Sicuramente ci ritorneremo e la consiglio vivamente. Grazie di tutto,signor Giuseppe.