Relais San Maurizio

Due notti trascorse in questo vecchio monastero del XVII secolo molto ben ristrutturato ed ubicato in posizione strategica per poter visitare alcuni dei paesi più caratteristici delle Langhe. A mio modesto parere il rapporto qualità/prezzo della suite è un po’ elevato per il periodo (ottobre inoltrato). Molto bene il ristorante Guido da Costigliole, bene il bistrot. Abbastanza bene la zona benessere nonostante il personale sia assolutamente disponibile e cortese. Ottima accoglienza da parte di tutti al componente a quattro zampe della mia famiglia. Direi esperienza positiva.

Hotel ben ristrutturato con stile, soprattutto le camere e gli spazi comuni. Spa discreta. Siamo rimasti purtroppo delusi dalla qualità del servizio per un hotel a 5 stelle, personale rigido e non problem solving. Massaggio pessimo che ha causato una notte insonne e un bloccaggio della schiena il giorno successivo. Tuttavia ben apprezzato lo sforzo della spa manager di rimediare con un altro massaggio.

A dicembre io e mia nuora abbiamo usufruito di una giornata benessere che ci era stata regalata. Il pacchetto prevedeva la permanenza all day nell'area piscine con accesso oltre che alle vasche anche alla sauna e il bagno turco. Inoltre comprendeva un pranzo presso il Bistrot e un massaggio di 30 minuti cad. che abbiamo prenotato per la mattinata. La sera prima il Relais ci comunica di dover spostare i massaggi al pomeriggio senza ulteriori spiegazioni. Nessun problema da parte nostra. La mattina seguente ci presentiamo in struttura e un'addetta all'accoglienza molto gentile ci mostra le varie aree specificando che al momento dei massaggi qualcuno sarebbe venuto a chiamarci. Purtroppo l'area SPA, seppur molto pulita, mostrava diversi problemi a livello di manutenzione: tessere del mosaico di cui è rivestita la piscina che erano mancanti, lettini un po' arrugginiti, alcuni faretti (anche segnapassi lungo il sentiero esterno) spenti per citarne alcuni...piccolezze forse ma per una struttura 5 stelle (e forse addirittura Lusso) inaccettabili. Comunque non volevamo oscurarci la giornata che doveva pur essere un momento di assoluto relax. Il pranzo in effetti è stato assolutamente TOP!!! Peccato che invece al momento dei massaggi si è creata una situazione di forte tensione fra il personale della reception e la massaggiatrice per un qui pro quo sugli orari. L'accesa discussione in nostra presenza è stata davvero imbarazzante. La frustrazione della massaggiatrice si è poi avvertita anche durante il massaggio che era poco rilassante e il mio neanche completato. Cmq era Natale e abbiamo pertanto deciso di limitarci a lasciare un commento nel questionario di gradimento senza inferire oltre con le lamentele. E non avrei neanche scritto questa recensione se non fosse che tutto questo ha avuto un misero seguito. Diversi giorni fa mia nuora riceve un messaggio da parte della direzione del Relais che chiede di potersi mettere in contatto telefonico con lei in quanto avevano letto i nostri commenti. Naturalmente lei acconsente. Ad oggi tutto tace e nessuno si è più fatto vivo. Questa "ciliegina sulla torta" davvero non si può permettere nessun 5 stelle Luxury! Peccato per il servizio non all'altezza perché la struttura è incantevole.

5 stelle per un 5 stelle. La struttura è posizionata in cima a una collina tra alba e asti. Gode quindi di una vista magnifica a 360 gradi sulle langhe. Vista che si può apprezzare dalle diverse terrazze panoramiche di cui dispone. Magnifica soprattutto la terrazza accessibile direttamente dalla spa. Il relais è un vecchio monastero convertito, la sua influenza è molto forte infatti in ogni stanza si possono notare affreschi e mobili antichi tipici della struttura. Incantevoli le sale colazione bar ma anche le camere antiche che si affacciano direttamente sulla piccola cappella. Le camere antiche hanno pavimenti storici e soffitti affrescati, peccano un po di arredamenti datati che avrebbero bisogno di una rimodernizzata. Molto meglio le camere nuove direttamente sulla piscina dell'hotel. Plus non da poco il ristorante stellato all'interno della struttura

Sono stata già due volte in questa struttura. Se volete una fuga romantica tra buon cibo, buon vino e natura siete nel posto perfetto. Situato in un antico monastero il Relais San Maurizio ha tutti i comfort per farvi vivere momenti di relax. Una spa molto bella e rilassante, camere pittoresche con vista sul verde, ristoranti circondati da antichità e affreschi. Se vi piace l'atmosfera antica immersa nel verde siete nel posto giusto. In pochi km potete raggiungere diversi ristoranti tipici del territorio. Lo consiglio vivamente.

Semplicemente meraviglioso. Il ristorante ha superato le nostre aspettative di gran lunga. Pulizia eccezionale, personale molto preparato e gentile. La spa é meravigliosa. L’unica cosa che migliorerei e la parte del massaggio. 30 min ma non intensi quanto mi aspettavo. Per il resto 10 stelle

Soggiorno da favola in un posto magico!! Struttura magnifica e tutto molto curato. Il personale è stato sempre molto cordiale. La spa fantastica e soprattutto la grotta del sale è un'esperienza unica. Il ristorante "Guido da Costigliole" un sogno!!!

L’esperienza nel sul complesso è stata molto positiva. La struttura e il personale regalano un piacevolissimo momento di relax. Unica nota negativa riguarso la Spa, decisamente non all’altezza di un 5 stelle. Piccola e poco confortevole.