VRetreats Cervino - Cervinia, Valle d'Aosta

Nicola A

Struttura completamente nuova all'ingresso di Cervinia, inserita in un contesto veramente bello, praticamente sopra al campo da golf e al fiume che attraversa Cervinia. Quindi da ogni finestra si gode di un panorama veramente suggestivo, per non parlare poi della vista sul Cervino che è proprio magica.||Tutto moderno ma con una bella atmosfera di montagna che fa sempre piacere. ||Camere e bagno di dimensioni buone con tutti i servizi classici di un 5 stelle.|SPA non troppo grande ma comunque con tutto il necessario per rilassarsi dopo una bella camminata sulle cime di Cervinia. Abbiamo provato il servizio di massaggi e devo dire che è stato decisamente buono.||Molto buono anche il ristorante per la cena e anche la colazione è risultata decisamente buona.||Staff sempre disponibile a attento.||Ottimo il servizio di navetta per/da Cervinia.||Due piccoli dettagli da migliorare:||1. Nei primi giorni della vacanza il servizio di pulizia della mattina è stato un pò pressante per poter accedere alla camera. Niente di che, e capisco che abbiano i tempi scanditi, però se una persona è in vacanza non è il massimo pressarla per un'esigenza aziendale. Abbiamo comunque risolto utilizzando il cartoncino del "non disturbare" :)||2. I prezzi del ristorante gli ho trovati un pò eccessivi. Non tanto per i singoli piatti, quanto per i costi accessori: 5€ di coperto a persona per un cliente dell'hotel mi sembra veramente fuori luogo visto che sta già spendendo nella struttura. Un piatto di pomodori a 12€ o il costo di una bottiglia d'acqua idem... capisco il 5 stelle ma per 12€ è necessario che i pomodori siano del Piennolo (e sono abbastanza convinto che non lo fossero).||Due piccole cose, ma quando si è un 5 stelle sono proprio i dettagli a fare la differenza.

Alessia Fuschetti

Struttura molto carina ma probabilmente la nuova gestione fa sì che il servizio sia più da 3 stelle che non da 5.
In reception: personale poco preparato sul dare le info sulle attività che si trovano in paese, ti fanno scaricare un’ app dove in teoria dovresti trovarti tutte le info da solo.
Ti informano che puoi acquistare i biglietti delle seggiovie da loro ma poi non riescono a dare neanche dei prezzi precisi.
Ristorante: servizio lentissimo e poco attento, il personale è gentile ma confusionario e senza una linea ben precisa. Esempi : 50 min di attesa per il pane, per avere un caffè 3 richieste a distanza di 10 min. Etc, la cucina buona.
Colazione: buffet con pochissima scelta, qualità dozzinale dei prodotti e pochissime opzioni per vegani e intolleranti
Sevizio in camera: capitato praticamente tutti i giorni, anche se sanno che sei all’interno della camera (c’è una luce fuori che lo segnala), che bussano e se non hanno risposta entrano comunque. GRAVISSIMO.
Room service: dopo le 21:30 non si può più ordinare nulla, il ristorante chiude e non c’è più possibilità di mangiare.
Spa: dalle foto sembrava più grande, davvero niente di che.
Nell’insieme direi che sono davvero molto lontani dagli standard di un 5 stelle.

Daniel Mazzola

Ho recentemente soggiornato in questo hotel 5 stelle e, complessivamente, l'esperienza è stata molto positiva. La struttura è di altissimo livello, con ambienti curati nei minimi dettagli e servizi che meritano il voto massimo. Tuttavia, mi sento di segnalare alcuni aspetti che potrebbero essere migliorati.

Il personale si è dimostrato estremamente cortese e disponibile, dimostrando un impegno notevole nel garantire un soggiorno piacevole. Tuttavia, ho notato una certa inesperienza che, a mio avviso, potrebbe essere colmata con una formazione più approfondita. Con il giusto supporto, sono sicuro che il team potrebbe offrire un servizio impeccabile, all'altezza della struttura.

Un altro aspetto che mi ha lasciato perplesso è stato il ritardo nella preparazione della camera. Nonostante fosse libera dalle 08:00 del mattino, al mio rientro alle 14:30 non era ancora stata rifatta. Per un hotel di questa categoria, ci si aspetta una maggiore attenzione a dettagli di questo tipo, che possono influire sull'esperienza complessiva del cliente.

In sintesi, il potenziale per un soggiorno da sogno c'è tutto, ma ci sono piccoli dettagli che, se migliorati, renderebbero questo hotel davvero perfetto.

Giorgia B

Io e il mio compagno abbiamo scelto l'opzione mezza pensione. Che dire, se non: ottima cucina (piatti innovativi con un richiamo alla tradizione, per non parlare dei dolci - "limone, limone, limone" ci ha rubato il cuore), staff molto preparato e pulizia da lode. Siamo rimasti molto soddisfatti del nostro soggiorno!

Veronica P

Un soggiorno bellissimo alle pendici del Cervino. ||Siamo stati accolti nel migliore dei modi da parte dello staff della reception, in particolare da Roberta e Aurora, non solo molto professionali, ma anche molto alla mano, gentili e disponibili durante tutto il soggiorno.||Abbiamo usufruito della mezza pensione e siamo stati coccolati per tutta la vacanza specialmente da Nicoló e Luca, estremamente competenti e sempre pronti a rispondere alle nostre esigenze.|La qualità del cibo era veramente eccellente e la vista dal ristorante mozzafiato.|Da non dimenticare il servizio Bar, che abbiamo avuto modo di sperimentare, con dei cocktails veramente buoni fatti da Majhua. ||In ultimo ci teniamo a ringraziare Salvatore per i diversi spostamenti in navetta a Cervinia e dintorni e per averci consigliato un bellissimo percorso. ||Unica nota: porre maggiore attenzione nel non dimenticare di rifornire le camere con gli accappatoi che sono poi necessari per andare in spa.

Luca G

Io e la mia compagna abbiamo trascorso 3 giorni fantastici in questo Hotel. |La struttura è all’altezza di un 5 stelle, con camere confortevoli e curate in ogni dettaglio, una SPA con tutti i comfort e una palestra piccola ma funzionale a qualsiasi tipo di allenamento.|Raccomandiamo la mezza pensione: il ristorante è di altissimo livello e le cene (due portate e dessert) sono state il fiore all’occhiello della vacanza. Una nota di merito particolare per i dessert, soprattutto “Limone Limone Limone”, indimenticabile.|La vista sul Cervino di cui si gode dalla struttura è impagabile e la posizione unica, a due passi da Cervinia ma fuori dal traffico del centro del paese. Il servizio navetta garantisce la massima comodità.|Torneremo sicuramente.

Giorgia F

Struttura moderna e super attrezzata per ogni evenienza. Immersa in un campo da golf, nel verde e con una vista mozzafiato. Palestra, Spa, piscine interne e grazioso bar con terrazza vista Cervino. |Stanze molto belle, moderne e domotiche. |Personale molto gentile e disponibile. Servizi efficienti e comodi, tra cui servizio navetta: top. |Nota super positiva check out ore 12:00, non scontato. |Ritorneremo sicuramente.

luca l

Struttura moderna, arredi nuovi e curati. ||Punto di forza sicuramente la gentilezza del personale, tutti sempre disponibili e sempre proattivi nel fornire un ottimo servizio. ||Vista sul Cervino incantevole, bella sala ristorante e terrazza, ottimo servizio navetta disponibile fino a tarda sera. Migliorabile la spa (abbastanza ridotta e saune con capienza limitata, mancanza di piscine esterne) tuttavia risulta più grande rispetto ad altri alberghi della stessa categoria in Cervinia. ||Sicuramente un posto a Cervinia dove ritornare.