Whitebay Resort & Spa - Fontane Bianche, SR

Andrea G.

Abbiamo soggiornato una notte presso questa struttura e siamo stati benissimo. Camera con accesso alla spiaggia e bagno molto curati nei minimi dettagli con bagno schiuma, shampoo, balsamo, crema corpo, intimo, ecc. Abbiamo fatto il percorso benessere e il massaggio di coppia con olio essenziali all'arancia (Donato e Angela TOP). La cena e la colazione ottimi, con qualità del cibo eccellente.|Lo consiglio vivamente.|Ritorneremo sicuramente...alla prossima.

concetta G.

Che dire ❤️❤️❤️❤️ ha superato di gran lunga le mie aspettative...la pool suite meravigliosa il cancelletto con acceso alla spiaggia un sogno...cena ottima...SPA riservata e ben curata.... personale preparato gentile super disponibile.... Colazione varia e ottima ....Sicuramente da rifare

Egle G.

Recentemente ho avuto una pessima esperienza con il servizio clienti di una spa dove avevo acquistato un voucher. Ho pagato in anticipo, cosa che, a posteriori, non rifarei più, visto quanto accaduto.

Il giorno prima dell’appuntamento, io e mio figlio siamo stati colpiti dalla febbre e, naturalmente, non potevamo usufruire del servizio. Ho chiamato la reception, dove la signora che mi ha risposto si è presentata sin da subito poco disponibile. Nonostante la sua gentilezza apparente, non aveva alcuna soluzione da offrire, se non quella di cancellare la mia prenotazione, per tentare di rivendere il posto. Non mi è stata data la possibilità di cambiare la data o di ottenere un rimborso.

Quando ho insistito per cercare una soluzione alternativa, la signora mi ha passato la “direzione”, ma la responsabile che mi ha risposto al telefono era ancora più agitata e poco disposta a trovare una soluzione. Anche lei non ha potuto fare nulla: né cambiarmi la data né rimborsarmi.

Nonostante questa delusione con il servizio clienti, devo ammettere che la spa in sé è valida e che le due ragazze messe a servizio nella spa sono state davvero molto carine ed educate, offrendo un’accoglienza più che soddisfacente. Purtroppo, il comportamento poco professionale delle responsabili ha rovinato quella che avrebbe dovuto essere una piacevole esperienza.

Alla fine, nonostante la nostra condizione di salute, abbiamo deciso di andare lo stesso, ma l’esperienza è stata tutt’altro che positiva. Mi aspettavo un trattamento diverso, soprattutto da parte di un’azienda che si occupa del benessere delle persone, e che dovrebbe mostrare comprensione in situazioni impreviste come la malattia.

Questa esperienza mi ha lasciato davvero delusa, e credo che la flessibilità e l’attenzione al cliente siano fondamentali in qualsiasi settore. Personalmente, non tornerò in questa spa e consiglio di prestare attenzione prima di acquistare servizi in anticipo.

Marco O.

Resort molto bello, location romantica, bella la stanza con cancelletto che da sulla spiaggia.
Note positive:
Receptionist bionda professionali sisma, gentile ed educata;
Colazione intercontinentale da 10 e lode come il drink di benvenuto.
Note negative:
Receptionist riccia mora inesistente.
Non ci hanno informato che il parcheggio è a pagamento, caparra teli da mare 30 euro e abbiamo atteso 45 minuti per averli, spiaggia poco curata.
Nel complesso rapporto qualità prezzo da 3 stelle, ma torneremo più preparati per un fuga romantica.

Desirèe G.

Posto incantevole, bello e tranquillo, noi abbiamo alloggiato nella pool suite, stanza stupenda con piscina sul balconcino che fa anche da idromassaggio e discesa in spiaggia privata. Abbiamo anche cenato nel ristorante dell hotel, tutto buonissimo e personale super cortese e professionale. Super precisi anche per quanto riguarda la pulizia. Anche il personale della reception super professionale e cortese, tutti molto gentili e disponibili. Ci tornerei davvero molto volentieri.

Massimo A.

Luogo spettacolare e molto riservato…. Il personale della Spa ed in particolare Angela e Donato molto professionali…. Consiglio vivamente chiedere di loro per eventuali massaggi

NADIA N.

Bellissima giornata in spiaggia con servizio ristorante. Cibo ottimo e il ragazzo della spiaggia/cameriere molto gentile e competente. È lui il vero plus della struttura perché la cortesia non la puoi comprare. La devi avere.
Grazie
Nadia Natali

Alessandro S.

Siamo stati in questa struttura a fine Settembre e nonostante il posto meraviglioso la valutazione complessiva non è positiva . Abbiamo pernottato nella pool de luxe con accesso diretto alla spiaggia. Pulizia eccellente sia degli interni che degli spazi esterni. Staff e chef del ristorante eccezionali.|Inaccettabili però le condizioni della spiaggia; nessuna manutenzione e sporcizia diffusa poichè la struttura non può in alcun modo dare alcuna garanzia in merito alla gestione della stessa, trattandosi di spiaggia pubblica e non avendo ancora ricevuto il permesso di utilizzarla privatamente.|Alla partenza abbiamo inoltre avuto una pessima sorpresa in quanto ci volevano addebitare consumi del frigobar mai avvenuti e dopo lunga contestazione hanno cancellato alcune consumazioni lasciando però comunque 2 bottiglie di acqua non consumate ( € 5,00 !!! ) per le quali alla fine ho soprasseduto data l'esiguità di quanto richiesto. Consiglio di far sigillare il frigo all'arrivo per evitare problemi 😒|Inaccettabile per una struttura di questo livello ! 😤